La pérdida de conocimiento institucional ocurre cuando los trabajadores experimentados abandonan una empresa sin transmitir su experiencia.
Los reclutadores a menudo informan que la falta de capacitación, experiencia o habilidades técnicas de los candidatos, es una de las principales razones por las cuales el personal de reemplazo puede ser difícil de encontrar.
Hoy RH debe desarrollar un proyecto para encontrar formas en transferir a las nuevas generaciones los conocimientos institucionales de los Baby Boomers, próximos a su retiro.
Tres preguntas para RH
1.- ¿Cuál es la forma más efectiva de transferir conocimiento de un empleado experimentado a alguien con poco conocimiento en la empresa?
2.- ¿Cómo implementar esta transferencia de conocimiento en todos los aspectos del negocio?
3.- ¿Cuál es el papel de la tecnología en esta transición del conocimiento?
Consideraciones de RH ante la transmisión de experiencias
Los jóvenes aprenden de manera diferente y se debe adaptar la transferencia de los conocimientos.
Los trabajadores más jóvenes quieren una conversación, sentarse junto a alguien y experimentar.
Llevarse a cabo en forma interactiva y alinear la observación de trabajos con una capacitación más formal.
En el pasado, se centraba solo en el empleado.
El objetivo en la mentoría, es el intercambio de conocimientos.
4 recomendaciones
1.- Alentar a los empleados nuevos y experimentados a socializar en el trabajo. Hay una mayor probabilidad de participación si las reuniones sociales tienen lugar después de las horas de trabajo.
2.- Proporcionar entornos abiertos para facilitar la interacción y la colaboración en el lugar de trabajo.
3.- Tratar a los pasantes como empleados, no como mano de obra temporal, para alentar la inversión de los internos en la empresa.
4.- Animar a más mentores orgánicos e inversos.