A la innovación disruptiva en la década de los noventa se le conocía como: «reingeniería»
Hoy en día es «innovación disruptiva». TechCrunch, un sitio web de noticias de tecnología, lleva a cabo un «festival de la interrupción» anual. CNBC, un canal de cable de noticias, produce una «lista disruptor» anual de las empresas más perturbadores.
La mención de «innovación disruptiva», añade una capa de sofisticación a discursos pan y mantequilla sobre la educación o la asistencia sanitaria.
Pero, ¿qué es la innovación disruptiva?
La teoría de la innovación disruptiva fue inventado por Clayton Christensen, de la Harvard Business School, en su libro «El dilema del innovador». Sr. Christensen usó el término para describir las innovaciones que crean nuevos mercados mediante el descubrimiento de nuevas categorías de clientes. Lo hacen en parte, mediante el aprovechamiento de las nuevas tecnologías, sino también mediante el desarrollo de nuevos modelos de negocio y la explotación de las viejas tecnologías de nuevas maneras.
Comparó la innovación disruptiva con la innovación sostener, que simplemente mejora de productos existentes.
Las computadoras personales, por ejemplo, eran innovaciones disruptivas porque crearon un nuevo mercado masivo de computadoras; previamente, ordenadores centrales caros habían vendido sólo para las grandes empresas y las universidades de investigación.
El «dilema del innovador» es la difícil elección de una empresa establecida enfrenta cuando tiene que elegir entre la celebración en un mercado ya existente haciendo lo mismo un poco mejor, o la captación de nuevos mercados por abrazar las nuevas tecnologías y la adopción de nuevos modelos de negocio.
IBM se ocupó de este dilema con el lanzamiento de una nueva unidad de negocio para hacer PCs, sin dejar de hacer que las computadoras mainframe.
Netflix tomó una medida más radical, el cambio de distancia de su modelo de negocio de edad (el envío de DVDs de alquiler por correo) a uno nuevo (el streaming de vídeo bajo demanda a sus clientes). Innovaciones disruptivas suelen encontrar sus primeros clientes en la parte inferior del mercado: como no probada, a menudo sin pulir, los productos, que no pueden tener un precio alto. Los titulares son a menudo complacientes, lentos en reconocer la amenaza que sus competidores inferiores plantean. Pero como refinamientos sucesivos mejorar hasta el punto que comienzan a robar a los clientes, pueden terminar la remodelación de industrias enteras: anuncios (Craigslist), llamadas de larga distancia (Skype), tiendas de discos (iTunes), bibliotecas de investigación (Google), locales tiendas (eBay), taxis (Uber) y periódicos (de Twitter).
En parte debido a la innovación disruptiva, la antigüedad media de trabajo para el CEO de una compañía Fortune 500 ha reducido a la mitad a partir de diez años en 2000 a menos de cinco años en la actualidad. Hay buenas razones para pensar que el ritmo del cambio se incrementará, ya que aumenta la potencia del ordenador y más cosas se unen a internet, expandiendo su influencia perjudicial en nuevos reinos.
Google promete reinventar coches como vehículos autónomos; Amazon promete reinventar comercial (de nuevo), utilizando aviones no tripulados.
La impresión 3D podría interrumpir la fabricación; pero quizás las innovaciones disruptivas más sorprendentes vendrán de abajo de la pirámide empresarios que están inventando nuevas formas de prestación de la educación y la atención de la salud por una fracción del costo de los líderes actuales del mercado.
Cavar más profundo
Los trabajadores independientes tendrán remodelar el futuro de empresas (diciembre 2014) Uber arriesga a una reacción de los consumidores sobre sus tácticas duras (noviembre 2014) Amazon ha puesto patas arriba las industrias y ha cambiado la forma en que las tiendas del mundo (junio 2014)
Fuente: The Economist